联系方式总览

chuanqi-sf.06sf.cn 为传奇私服玩家和服务器运营方提供多渠道联系通道。无论您是玩家需要反馈服务器问题、举报虚假开服信息，还是运营方希望提交开服信息、洽谈合作，都可以通过以下方式与我们取得联系。平台承诺在收到有效信息后24小时内响应，工作日（周一至周五）的响应时间通常在4小时以内。

工作时间与服务承诺

平台客服团队的工作时间为北京时间周一至周五 09:00-18:00，在线客服延长至23:00。周末及法定节假日，在线客服保持10:00-22:00的值班服务，邮箱和站内信渠道全天候接收信息，但处理时间可能延长至48小时。

服务承诺如下：

• 玩家举报虚假开服：收到举报后，平台将在2小时内启动核查，核查内容包括服务器连通性检测、开服历史比对、玩家投诉记录查询。核查结果将在24小时内通过邮件或站内信反馈。
• 运营方信息提交：提交后1个工作日内完成初审，初审通过后进入人工复审，复审周期1-3个工作日。审核结果通过邮件通知。
• 评价审核申诉：玩家对评价被删除有异议的，可在7天内提交申诉，平台将在3个工作日内重新审核并反馈结果。
• 隐私相关申请：收到个人信息查询、修改、删除申请后，平台将在15个工作日内完成处理并反馈。

各部门与业务线联系指引

常见问题与快速解答

Q1：如何举报一个虚假开服的传奇私服？

请将服务器名称、开服表页面链接、虚假开服的具体表现（如开服时间跳票、实际版本与描述不符、充值后服务器关闭等）发送至 [email protected]。如有截图或充值记录，请一并附上，以便平台加快核查。平台核查确认后，将对该服务器进行降权或下架处理，并在黑名单页面公示。

Q2：我是传奇私服运营方，如何提交开服信息？

请通过平台首页的"运营方入口"提交信息，需提供：服务器名称、版本类型、开服时间、线路类型、充值比例、装备爆率说明、运营方联系方式、历史开服记录（如有）。平台审核通过后，信息将在传奇sf开服表中展示。首次合作需提供运营主体基本信息，以便平台进行资质核验。

Q3：联系客服后多久能收到回复？

在线客服在工作时间内通常即时响应；邮件渠道在24小时内回复；站内信在48小时内回复。如遇节假日，回复时间可能延长。建议在邮件标题中注明问题类型（如"虚假开服举报""信息提交""隐私申请"），以便平台快速分派至对应部门。

Q4：平台是否接受服务器运营方的付费推广？

平台接受运营方的信息展示合作，但合作不影响信息审核标准和玩家评价展示。付费合作仅影响服务器在开服表中的展示位置（如置顶、高亮），不会删除或修改玩家评价，也不会为未通过审核的服务器提供展示位。具体合作方式请通过合作邮箱咨询。

Q5：如何申请删除我发布的玩家评价？

玩家可在评价发布后7天内自行删除评价。超过7天的评价如需删除，请发送申请至 [email protected]，注明评价内容、发布时间和删除理由。平台将在3个工作日内处理。如评价涉及个人信息泄露，平台将优先处理并加快删除。